Hmm... dann stell ich zumindest noch die Frage:
Hast du das Gerät von einer alten Windows-Version auf Windows 10 upgedated oder ist das ein neues Laptop mit Win 10?
Falls ersteres und die 30-Tage-Frist (nach Update) ist noch nicht abgelaufen,
dann wäre mein Vorschlag, das ältere Windows durch die Systemwiederherstellung wieder zurückzuspielen. Windows 10 kannst du auch später noch als Update aufspielen, wenn du es so dringend haben willst und das System dann mit etwas Glück von Microsoft auch so weit gepatcht ist, dass dein Lappi das verkraftet.
Wenn ich aber das Datum deines Erstbeitrags so sehe, ist jetzt Eile angesagt. Das Zurückkehren zu deiner früheren Windowsversion geht eben nur innerhalb von 30 Tagen.
Viel Erfolg
C.
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