Hallo,
hast Du es mit mehreren Browsern getestet?
Also z.B. mit Internet Explorer (Edge),
Chrome, Firefox?
Falls es bei allen nicht funktioniert, dann schaue bitte, ob der Flashplayer aktuell ist, aktualisiere, oder installiere ihn gegebenenfalls neu.
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=de
Wenn der Erfolg ausbleibt, dann schaue, ob die Treiber für das Notebook aktuell sind.
Die Treiber findest Du auf der Homepage vom Notebook-Hersteller.
http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:42.0) Gecko/20100101 Firefox/42.0