wozu fragen an den support wenn man keine antwort erhält

es ist Wochenende .. da kann man nicht unbedingt Antwort in kurzer zeit erwarten.. was hast du denn für ein Problem ?

also bei mir kommen antworten zeitnah an .. ich kann da nichts negatives feststellen.

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; NP06; rv:11.0) like Gecko

Hi,

Dein Profil funktioniert wunderbar bei mir. Was ist denn Dein Problem?

Manchmal hilft es den Cache zu leeren wenn die Jungs wieder an GR gebastelt haben. Info wie das im Firefox geht findest Du hier:
https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen

Hast Du irgendwelche AdBlocker installiert?
Irgendwelche andere Software die sich in den Internetverkehr einklinkt?
Virenscanner der GayRoyal blockt?

Normalerweise ist der Support recht flott, vielleicht ist die Antwort vom Support in Deinem Spamordner gelandet.

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0

hmm statt meckern nmal folgendes:

ist deine angegebene emailadresse bestätigt? - denke ohne geht glaube ich das kontaktformular nicht

falls ja einfach mal in den spam-ordner deine emailaccounts schauen - oft landen (zumindest am anfang) nachrichten vom GayRoyal-team dort ... erst nachdem diese als "Kein Spam" markiert werden/ wurden werden die betreffende emails von thunderbird z. B. geladen

ansonsten einafch geduld haben - es ist ja wochenende und es kommen sicherlich mehr als nur 1 anfrage an

viel spass weiterhin!

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Hallo schwanzgeil60,

Du hattest am 08.01.16 um 10:07 eine Anfrage an unser Feedback gesendet.

Die Antwort hast Du am am gleichen Tag um 10:30 erhalten. Die Antwort ging an die zu diesem Zeitpunkt in Deinem Profil hinterlegten eMail-Adresse bei t-online.de

Eine Rückantwort liegt nicht vor.

Deine erneute Anfrage unter einer Adresse bei web.de ist vom 09.01.2016 um 00:39 - ich bitte um Dein Verständnis, dass wir ausserhalb der üblichen Bürozeiten nur dringende Anfragen wie Störungsmeldungen bearbeiten können. Deine vorliegende Anfrage wird selbstverständlich am Montag bearbeitet werden.

Allen ein schönes Restwochenende.

VG
Helmut (vom Support)

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Ausserdem ist es hilfreich immer die gleiche mailaddi zu nehmen. Das erspart dem Support nömlich die Arbeit die Anfrage richtig zuzuordnen. Du bist schliesslich nur 1 User von tausenden. Auch der Support hat mal WE. *wasvölligüberbewertetwird*gg

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Ich bin XL-User und hatte mit Mails noch nie Probleme. Auf eine Frage kam bisher immer eine Antwort,spätestens am nächsten Tag

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:42.0) Gecko/20100101 Firefox/42.0

man wird sich ja auch mal etwas gedulden können?
Der Support darf sich doch auch mal freie Tage gönnen? Bei der Telekom ist es genau so, da ist am WE auch nur Notbesetzung, und die wissen nix und vertrösten auf Montag und die Fachleute.
Also bei mir klappt alles hervorragend und ich finde GayRoyal gegenüner anderen Plattformen um Längen besser und zahle sehr gerne dafür und unterstütze damit....

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Bei der Telekom gibts Fachleute ?

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so wurde es mir immer gesagt....

bin schon lange weg da...

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und schwanzgeil60 schweigt- is ja meistens so,  Kritik immer laut rausschreien, und entschuldigungen, werden nicht reingesetzt -

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