wozu fragen an den support wenn man keine antwort erhält

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10 answers in this topic
a member
bin so enttäuscht von GR
hatte geschrieben das nachrichten nich ankommmen oder mein profil garnicht funktioniert
so werd ich mir überlegen ob es sich lohnt XL mitglied zu werden
es gibt auch andere plattformen


http://www.bearroyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:41.0) Gecko/20100101 Firefox/41.0 DT-Browser/DTB7.41.0.21_01
26
P********m
es ist Wochenende .. da kann man nicht unbedingt Antwort in kurzer zeit erwarten.. was hast du denn für ein Problem ?

also bei mir kommen antworten zeitnah an .. ich kann da nichts negatives feststellen.


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; NP06; rv:11.0) like Gecko


edited once50
U*****m
Hi,

Dein Profil funktioniert wunderbar bei mir. Was ist denn Dein Problem?

Manchmal hilft es den Cache zu leeren wenn die Jungs wieder an GR gebastelt haben. Info wie das im Firefox geht findest Du hier:
https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen

Hast Du irgendwelche AdBlocker installiert?
Irgendwelche andere Software die sich in den Internetverkehr einklinkt?
Virenscanner der GayRoyal blockt?

Normalerweise ist der Support recht flott, vielleicht ist die Antwort vom Support in Deinem Spamordner gelandet.




http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
20
H*******e
hmm statt meckern nmal folgendes:

ist deine angegebene emailadresse bestätigt? - denke ohne geht glaube ich das kontaktformular nicht

falls ja einfach mal in den spam-ordner deine emailaccounts schauen - oft landen (zumindest am anfang) nachrichten vom GayRoyal-team dort ... erst nachdem diese als "Kein Spam" markiert werden/ wurden werden die betreffende emails von thunderbird z. B. geladen

ansonsten einafch geduld haben - es ist ja wochenende und es kommen sicherlich mehr als nur 1 anfrage an

viel spass weiterhin!


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/47.0.2526.106 Safari/537.36


edited twice40
Helmut60 yrs
Hallo schwanzgeil60,

Du hattest am 08.01.16 um 10:07 eine Anfrage an unser Feedback gesendet.

Die Antwort hast Du am am gleichen Tag um 10:30 erhalten. Die Antwort ging an die zu diesem Zeitpunkt in Deinem Profil hinterlegten eMail-Adresse bei t-online.de

Eine Rückantwort liegt nicht vor.

Deine erneute Anfrage unter einer Adresse bei web.de ist vom 09.01.2016 um 00:39 - ich bitte um Dein Verständnis, dass wir ausserhalb der üblichen Bürozeiten nur dringende Anfragen wie Störungsmeldungen bearbeiten können. Deine vorliegende Anfrage wird selbstverständlich am Montag bearbeitet werden.

Allen ein schönes Restwochenende.

VG
Helmut (vom Support)


http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_11_2) AppleWebKit/601.3.9 (KHTML, like Gecko) Version/9.0.2 Safari/601.3.9
70
a member
Ausserdem ist es hilfreich immer die gleiche mailaddi zu nehmen. Das erspart dem Support nömlich die Arbeit die Anfrage richtig zuzuordnen. Du bist schliesslich nur 1 User von tausenden. Auch der Support hat mal WE. *wasvölligüberbewertetwird*gg


http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
20
a member
Ich bin XL-User und hatte mit Mails noch nie Probleme. Auf eine Frage kam bisher immer eine Antwort,spätestens am nächsten Tag


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:42.0) Gecko/20100101 Firefox/42.0
10
B***m
man wird sich ja auch mal etwas gedulden können?
Der Support darf sich doch auch mal freie Tage gönnen? Bei der Telekom ist es genau so, da ist am WE auch nur Notbesetzung, und die wissen nix und vertrösten auf Montag und die Fachleute.
Also bei mir klappt alles hervorragend und ich finde GayRoyal gegenüner anderen Plattformen um Längen besser und zahle sehr gerne dafür und unterstütze damit....


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
40
a member
Bei der Telekom gibts Fachleute ?


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:42.0) Gecko/20100101 Firefox/42.0
02
B***m
so wurde es mir immer gesagt....

bin schon lange weg da...


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
02
Karamell55 yrs
und schwanzgeil60 schweigt- is ja meistens so,  Kritik immer laut rausschreien, und entschuldigungen, werden nicht reingesetzt -


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.9; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
51
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