neue email adresse wird nicht anerkannt von gayroyal

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20 answers in this topic
a member
ich musste eine neue email adresse eingeben, da die alte aus unerfindlichen gründen nicht mehr funktioniert.
diese neue email adresse ist getestet und funktioniert problemlos - ausser bei GayRoyal. ich bekomme kein bestätigungsemail zugesandt. und damit kann ich auch keinen kontakt aufnehmen zu den administratoren.

da es sich um eine gültige email adresse handelt (dan_zh@e.mail.ch), gehe ich davon aus, dass etwas bei GayRoyal nicht stimmt.

ich bitte um hilfe, unterstützung und erklärung.
danke
danzh


https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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H*******e
schaue mal im ordner spam nach... logge dich dazu am besten direkt über den brower in deinen email-account ein und schaue dort im ordner spam - diese mails werden selten angezeigt da diese nicht direkt im eingang landen - dort wird es auch sein die bestätigungsmail


https://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/63.0.3239.108 Safari/537.36
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a member
der spam ordner ist definitiv leer - ein mehrfach test hat ergeben, dass alles ganz problemlos funktioniert, ausser eben von GayRoyal.
habe unterdessen andere email adressen ausprobiert - keine dieser ebenfalls gültigen adressen generieren ein bestätigungs-email von GayRoyal.
es liegt also definitiv ein problem bei GayRoyal vor.

mein problem ist, dass ich die admins nicht erreichen kann, solange ich kein bestätigungs-email mit dem entsprechenden link bekomme - das kontaktformular ist solange verborgen ...

es ist ein ärgerliches problem - vor allem, wenn man XL-user ist und bezahlt - nicht mal dann gibt es eine direkte kontaktmöglichkeit zu den admins ...


https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0


edited once00
H*******e
leider musst du etwas geduld haben nun - durch die feiertage sind auch die admins nicht immer hier am schauen und antworten hier


https://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/63.0.3239.108 Safari/537.36
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P********m
hast du vielleicht die mailadresse rein kopiert und evtl. eine leerstelle mit eingebaut ?

zu den admins kommst du auch ohne mailadresse.. einfach oben rechts auf der seite auf Kontakt klicken


https://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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a member
danke für eure antworten. beide vermutungen muss ich verneinen. und das kontaktformular erscheint nur, wenn die email-adresse bestätigt ist - was ja in meinem fall nicht geht (siehe oben).


https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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a member
Guten Tag, evtl. ist das ein Weg. Wenn Du Dich ausloggst, werden zwei Buttons für Twitter und FB angezeigt. Vlt. klappt’s ja darüber.


https://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_9_5) AppleWebKit/601.7.8 (KHTML, like Gecko) Version/9.1.3 Safari/537.86.7
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U*****m
oder du schickst eine email an support@GayRoyal.com direkt, dann brauchst Dich nicht einloggen

Viel Erfolg



https://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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a member
danke - diese adresse habe ich tatsächlich gefunden in meinen alten emails gefunden: support@GayRoyal.com

scheint "geheimwissen" zu sein, wie man das supportteam erreichen kann

naja, wer facebook und twitter benützt, mag bevorzugt sein
ich gehöre zu jenen, die mit absicht dort nicht existieren


https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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U*****m
Nö, steht oben beim FAQ dabei


https://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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a member
Du könntest zur Sicherheit GayRoyal auf die Liste der Erlaubten Absender setzen.
Nicht das dein Mailanbieter alle mails von GR Abblockt.


https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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B*******w
Das mit der E-Mail Validierung habe ich ebenfalls.
An meine alte Adresse habe ich nie eine Validierungsmail erhalten und auch an die neue Adresse kommt nichts an. Junk und Filter, sowohl auf meiner als auch auf Providerseite, kann ich ausschliessen.
Ja ich habe auch Geduld oder sind Wochen und Monate Wartezeit normal?
Hab ebend erneut die Mail angefordert, wird natürlich auch niemals ankommen, warum auch immer. Daher werde ich wohl ein ewig unvalidiertes Mitglied bleiben.



https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0


edited once00
a member
Eigentlich sollte die Mail Zeitnah ankommen. Welchen Mailanbieter nutzt du denn Zaphodium?
Setze GR in den Spam Einstellungen auf die Erlaubten Absender.


https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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B*******w
Hab dir privat geantwortet.
Ich blcoke nichts und wenn dann passiert das im E-Mailprogramm und nicht auf dem Provider. Mich erreicht alles nur keine GR Nachrichten.



https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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a member
Wenn ihr Probleme mit eurem Mailanbieter habt setzt GayRoyal in den Einstellungen für Spammails GayRoyal auf die Liste der Erlaubten Absender.
Schreibt diese Adesse in die Liste: *@GayRoyal.com


https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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B*******w
Was soll das immer mit den erlaubten Absendern?
Das würde bedeuten das man erst eine White List anlegen muss um erreichbar zu sein. Welcher Provider sperrt ganz normale, da zähle ich Nachrichten von GR dazu, Adressen? Bei jedem Provider kann ICH eine Sperrliste anlegen, gebe ich da keine Adresse ein dann wird auch nichts gesperrt. Die einzigen Adressen welche der Provider sperrt sind bekannte Spamadressen und wenn GR auf eine solche Liste gelandet ist, ist es nicht meine Aufgabe die Adresse von dort entfernen zu lassen. Das sollte GR dann schon selbst wieder in Ordnung bringen.


https://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
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T********k
Hallo,

hat sich denn mittlerweile eine Lösung ergeben?
Wenn ich mir die Einstiegserklärung so ansehe, würde ich vermuten, dass es an der Verwendung einer Subdomain in der Mailadresse liegen kann. In der Mailadresse "xyz@e.mail.ch" gibt es nach dem At-Zeichen zwei Punkte (das "e" ist eine Subdomain von "mail.ch"). Ich hatte mit solch einer Adresse in anderen Portalen auch schon mal das Problem, dass diese dort nicht funktionierte. Da sind dann die Mailadress-Prüffunktionen fehlerhaft programmiert und lassen nur Domains mit einem einzigen Punkt zu, also solche ohne Subdomain.

Das müsste der technische Support von GayRoyal allerdings beantworten können.

Gruß
C.

edited once10
B*******w
So langsam blüht in mir der Eindruck das GR nur alle Adressen von seinen Mitgliedern sammeln will. Ich hab es mit 3 verschiedenen Domains versucht und keine Bestätigungsmal bekommen. Heute morgen hab ich es geschafft gleich 3 Stück zu bekommen obwohl man nur eine anfordern kann.
Bei mir hat letztendlich eine gmx Adresse Erfolg gebracht.
Kann jedoch sagen das es nicht an Subdomains liegt, denn eine Adresse benutzt keine Subdomains und auch dort kam nach mehreren Versuchen nichts an.
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K*********m
Ich bekam heute auch die Aufforderung meine seit ewigen Zeiten (XL-User) hinterlegte E-mail Adresse zu bestätigen, was ich dann auch brav gemacht habe. Bestätigungsmail kam aber keine. Das ganze wiederholt und nochmal, und .... Die Mailadresse funktioniert, -aber scheinbar nicht auf GR ??? Wie weiter oben beschrieben, öffnet sich auch bei mir kein Kontaktformular !
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K*********m
Oh Wunder, oh Wunder !!!
Nach dem bestimmt 10. Versuch, kam gestern Abend doch wirklich eine E-Mail durch ! Obwohl ich nix verändert habe, liest hier jemand der Admins mit ?
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a member
Helmut liest eigentlich mit und antwortet hier.
Ansonsten support@GayRoyal.com oder Feedback über Tyte.

Auf Mails und Feedback wird normalerweise sehr zeitnah geantwortet, man sollte schauen, dass die registrierte Mailadresse als Absender verwendet wird.
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